이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 나온(이하 "회사")이 운영하는 CREST 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 CREST 웹/앱 서비스 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 서비스에 가입하여 이용자 아이디(ID)를 부여받은 자를 말합니다.
4. "프리미엄 회원(PRO 회원)"이란 이용권을 구매하여 동영상 강의와 유료 기능을 이용하는 회원을 말합니다.
5. "이용권"이란 1개월·3개월·6개월 단위로 구매하는 유료 서비스 이용 기간을 말합니다.
6. "이용월"이란 이용권의 이용 시작일부터 30일씩 나눈 각 기간을 말합니다. (1개월권은 1개, 3개월권은 3개, 6개월권은 6개의 이용월로 구성됩니다.)
7. "강의 재생"이란 유료 동영상 강의(투자 종목 추천 영상 포함, 무료 강의 제외)를 재생하여 회사의 시청 기록에 재생 시간이 남은 것을 말합니다.

제3조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. 규칙 기반 조건 감지 도구: 이용자가 직접 설정한 규칙에 따라 HTS·MTS와 유사한 방식으로 보유 종목의 조건 충족 여부를 감지·알림하는 모니터링 도구
2. 시장 지표 정보 제공: 버핏 지수, 공포탐욕 지수 등 공개된 시장 통계 지표를 집계·표시하는 참고 정보 제공
3. 포지션 관리 도구: 이용자 본인의 보유 종목 및 매수 단가를 직접 입력·관리하는 개인 기록 도구
4. 교육·정보 콘텐츠 제공: 매도 기법, 투자 전략, 시장 해설 등을 주제로 한 칼럼 및 블로그 콘텐츠를 학습 참고 목적으로 제공합니다. 해당 콘텐츠를 포함하여 서비스를 통해 접한 모든 정보를 바탕으로 한 투자 판단과 그에 따른 손익은 전적으로 이용자 본인에게 귀속됩니다.
5. 동영상 강의: 기본적 분석·기술적 분석·매도 기법 등 주식 투자 강의와 시장·종목에 관한 투자 정보 영상(투자 종목 추천)을 프리미엄 회원에게 온라인 스트리밍으로 제공합니다. 일부 강의는 무료로 공개하여 구매 전에 미리 볼 수 있습니다.
6. 기타 회사가 정하는 서비스

제4조 (서비스 성격 및 투자 관련 고지)

1. 회사는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따라 금융감독원에 신고한 유사투자자문업자(정보명칭: CREST)로서, 불특정 다수를 대상으로 영상·글 등을 통해 투자 정보를 제공합니다. 회원 개인별 투자 상담이나 자금 운용(일임)은 하지 않습니다.
2. 서비스를 통해 제공되는 모든 정보(조건 감지 결과, 시장 지표, 교육 콘텐츠 등)를 바탕으로 한 투자 판단과 그에 따른 손익은 전적으로 이용자 본인에게 귀속됩니다.
3. 회사는 서비스를 통해 제공되는 정보의 정확성, 완전성, 적시성을 보장하지 않으며, 이용자의 투자 결정에 따른 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 원금에 손실이 발생할 수 있으며, 그 손실은 전적으로 투자자 본인에게 귀속됩니다.

제5조 (이용권 결제, 환불정책 및 회원탈퇴 처리)

① 결제 구조

1. 유료 서비스(프리미엄, 동영상 강의 포함)는 1개월·3개월·6개월 이용권 중 선택하여 구매할 수 있으며, 요금은 프리미엄 안내 페이지에 표시된 금액을 따릅니다.
2. 결제는 회사 명의 계좌로의 계좌이체로만 받으며, 자동결제·자동갱신은 없습니다. 회사가 입금을 확인한 때부터 이용 기간이 시작되고, 이용 기간 중 연장하면 남은 기간 뒤에 이어서 붙습니다.
3. 이용 기간이 끝나면 별도 신청이 없는 한 무료 회원으로 전환됩니다. 회사는 만료 5일 전에 이메일로 안내합니다.
4. 표시 요금은 부가가치세(VAT)를 포함한 금액입니다. 요금 변경 시 최소 30일 전에 사전 공지하며, 이미 구매한 이용권에는 영향이 없습니다.
5. 동영상 강의는 회원 본인만 시청할 수 있으며, 계정 공유와 강의의 녹화·복제·공유·재배포를 금지합니다. 위반 시 회사는 이용을 중지할 수 있습니다.

② 환불 정책

환불은 회원이 입금한 계좌로 회사가 직접 송금하는 방식으로 처리하므로, 회원탈퇴와는 별개의 절차입니다. 환불 요청은 반드시 고객센터(crest@sellsignal.kr)를 통해 먼저 접수하여야 합니다.

1. 강의 재생 여부는 회사 시스템에 남은 시청 기록(재생한 강의, 일시, 재생 시간)으로 판단합니다. 무료로 공개된 강의의 시청은 강의 재생으로 보지 않습니다. 회원이 요청하면 해당 기록을 열람할 수 있도록 제공합니다.
2. 이용권은 자동갱신되지 않으므로 별도의 해지 절차가 필요 없습니다. 환불을 원하실 경우 고객센터(crest@sellsignal.kr)에 요청하시면 위 기준에 따라 접수일로부터 5영업일 안에 입금하신 계좌로 환불합니다. 환불하면 해당 이용권은 즉시 종료됩니다.
3. 회원의 귀책사유 없이 회사 사정으로 서비스가 제공되지 않은 경우에는 강의 재생 여부와 관계없이, 미제공 기간에 해당하는 요금 전액을 환불하거나 그 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
4. 계정 공유, 강의 녹화·재배포 등 제5조 ①항 5호를 위반하여 이용이 중지된 경우에도 환불 금액은 위 기준에 따라 산정합니다.

③ 회원 탈퇴 시 처리 절차

회원 탈퇴를 요청하시면 아래 순서로 처리됩니다. 환불을 원하시는 경우, 탈퇴 전 반드시 고객센터에 먼저 환불 요청을 접수하십시오.탈퇴 후에는 데이터가 삭제되어 환불 산정 근거가 소멸될 수 있습니다.

1. 잔여 기간 서비스 종료: 탈퇴 완료 즉시 프리미엄 이용 권한이 종료됩니다. 이때 환불을 원하시면 탈퇴 전 고객센터(crest@sellsignal.kr)로 별도 요청하셔야 합니다.
2. 결제·시청 기록 보관: 입금·환불 기록과 강의 시청 기록은 관련 법령과 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
3. CREST 내부 데이터 삭제: 보유 종목, 매도 신호 기록, 포트폴리오 데이터, 프로필 정보가 즉시 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
4. 계정 삭제 완료: 인증 계정이 삭제됩니다.
5. 재가입 시 데이터 초기화: 동일 이메일로 재가입하시더라도 이전의 모든 데이터는 복원되지 않습니다.

④ 부칙 (적용 범위)

제6조 (면책 조항)

1. 투자 책임 귀속: 서비스를 통해 제공되는 모든 정보(조건 감지 결과, 시장 지표, 교육 콘텐츠 등)를 활용한 투자 판단과 그에 따른 모든 손익은 전적으로 이용자 본인에게 귀속됩니다.
2. 미래 수익 미보장: 과거의 데이터나 패턴이 미래의 수익을 보장하지 않습니다. 원금에 손실이 발생할 수 있으며, 그 손실은 전적으로 투자자 본인에게 귀속됩니다.
3. 시스템 면책: 시스템 오류, 외부 API 장애, 데이터 지연으로 인한 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 정보 정확성 미보장: 회사는 서비스를 통해 제공되는 정보의 정확성, 완전성, 적시성을 보장하지 않습니다.
5. 책임 한도: 불가피하게 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사의 책임은 이용자가 최근 3개월간 지불한 이용권 요금을 초과하지 않습니다.

제7조 (지적재산권 및 데이터 수집 금지)

서비스에 사용된 알고리즘, 분석 방법론, 디자인, 소스코드 등의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

제8조 (연령 제한)

본 서비스는 만 18세 이상의 이용자만 가입 및 이용할 수 있습니다.

제9조 (약관의 변경)

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 서비스 내 공지사항을 통해 최소 7일 전에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다.

제10조 (분쟁 해결)

본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 적용하며, 분쟁 발생 시 회사 소재지 관할 법원(세종특별자치시)을 전속 관할 법원으로 합니다. 소비자 피해 발생 시 한국소비자원(www.kca.go.kr) 또는 금융감독원(www.fss.or.kr)에 피해 구제를 신청할 수 있습니다.